一、理念体系

企业文化理念体系是对中企安环自身存在和发展中基础性、根本性问题的思考和回答。

它帮我们回答了如下问题:

·我们是谁，以及我们能做什么?

·我们存在的价值和意义是什么?

·我们的宏伟蓝图是什么?

·我们在工作中应该坚持什么、反对什么、提倡什么?

·我们的最佳工作方法是什么?

（一）使命

【传播安全文化，传递绿色文明】

通过不断创新服务内容，充分利用出版传媒、教育培训、会议论坛、研究和咨询、评估和评价等载体，整合产业资源、信息资源和媒介资源，帮助企业、社区、各类组织机构和个人营造安全、健康、绿色的生产环境、工作环境和生活环境，在经济、社会、资源和环境相互协调中持续创造和分享价值。

（二）愿景

【成为国内领先的安全与环保综合服务机构】

我们深知推动安全与环保工作的艰难，在复杂多元、日新月异的经济社会环境下，我们无惧挑战与困难，携手奋进，持之以恒，致力将安全发展理念与生态文明传递到社会的每一个角落、每一个人，努力成为国内领先的安全与环保综合服务机构。我们努力用八年的时间，即“一个三年、一个五年”，实现“国内领先的安全与环保综合服务机构”这一愿景。

2018-2020年，为战略布局阶段。

我们专注于安全与环保领域，为客户提供个性化的高附加值服务，成为让客户值得信赖的服务机构。

◆构建核心产品与服务，并推动各类业务的专业化和标准化，同时强化质量控制与风险管理。

◆构建较强的业务策划能力、基础研究能力、项目开发能力、市场服务能力、大数据分析和处理能力、专家响应能力等。

2021-2025年，为战略提升阶段。

我们洞察趋势、捕捉机遇，不断创新商业模式、服务模式和管理模式，通过向客户提供一揽子专业服务，成为安全和环保领域重要的文化引领者、创新驱动者、标准制定者。

◆专注客户价值增值，提供培训服务、高端咨询、数据分析、技术开发、金融支持等个性化解决方案。

◆形成一体化和标准化的服务产品体系，通过构建更加敏捷的人才团队与交付资源网络，大幅提升项目开发与交付效率。

◆全面部署智能化平台和工具，大幅提升运营效率、服务水平与客户体验，行业影响力大幅增强。

◆坚持多元协同的发展战略，面向未来社会，形成独特的商业模式与核心竞争力。

（三）核心价值观

【求实，责任，创新，合作】

核心价值观是一个组织的基本理念和信仰，是评判组织和成员行为的标准。核心价值观告诉我们，在遇到价值判断和价值选择时，我们应该怎么做，什么对我们才是最重要的。

【求实:实事求是，想透做实】

◆强调一切从实际出发、从本质出发。

◆坚持真理，及时修正错误，杜绝“经验主义”，反对“想当然”。

◆决策前要想好、算好;决策后要做深、做精;做完后要总结经验、持续改善。

【责任:敬业负责，敢于承担】

◆强调把事当事、用心做事、做到极致。

◆要想干事、能干事，还要会干事、干成事。

◆充满激情、勇于担当，面对困难和挫折，不找借口。

【创新:勇于突破，超越自我】

◆强调要围绕客户需求，不断创新产品组合与商业模式。

◆坚持开放融合、拓宽视野，不能故步自封、自编自演。

◆保持强烈的进取心，敢干打破常规，跟随市场变化，探索新模式、研究新方法、拓展新路径。

【合作:信任共享，互利共赢】

◆强调以整体价值为导向，集中市场力量、研究力量、服务力量，共同打造贴近客户的产品和服务。

◆全体成员要彼此信赖和尊重，进行密切合作，避免各部门之间不必要的协调引起时间和资源的浪费。

◆本着公平互利的原则，勇于共享资源、分配资源，积极推动共同目标的达成。

（四）企业精神

【吃苦耐劳，激情奋斗，简单高效，使命必达】

企业精神回答了“我们应具备的内心态度和行为风格”的问题，是全体员工应该具备的团队气质和精神风貌，是核心价值观在员工思想行为层面的延伸。

吃苦耐劳

◆强调要肯吃苦、能吃苦，直面现实、精打细算、勤俭持家。

◆坚持以不畏艰辛的干劲去做好事业，以勇往直前的闯劲去拓展市场，以坚忍不拔的韧劲去面对各种挑战。

激情奋斗

◆强调始终保持创业者努力拼搏的姿态，全力以赴，不等不靠，披荆斩棘，勇于开拓。

◆坚持正确的发展方向，坚定必胜的信念，心无旁骛、积极进取、奋发图强，积小胜为大胜，积跬步以致千里。

简单高效

◆强调以战略为导向，科学决策，流程简洁，衔接顺畅、运行高效、团队协作、和谐有序。

◆倡导雷厉风行、为人简单、做事快捷、紧张有序、只争朝夕、杜绝“回避问题、推诿扯皮”现象。

使命必达

◆强调我们要冲上山头论英雄，全力以赴干成事，面对急难险重不怕困难、不讲条件、不辱使命，想方设法、千方百计夺取工作胜利。

◆像饥饿的野狼一样珍惜每一次“捕食”机会，没机会创造机会，有机会不抛弃不放弃，只要有百分之一的可能就要付出百分百的努力。

（五）人才理念

【德才兼备德为先，机会均等比成绩】

尽一切努力为人才创造公平、公正的竞争环境，营造良好工作氛围，鼓励员工不断提升个人能力与品德修养，同事之间、上下级之间相互尊重和信任，以德行树人格、以德行促成长。

无论员工在哪一个岗位上，都能贡献自己的力量和才智，都有机会做出一番事业:每个人只要认同并践行研究院的企业文化，并努力提升工作水平，提高效率，做出成绩，都会得到应有的尊重和奖赏。

（六）服务理念

【真诚服务，超越期待】

我们强调“大服务观”，要求公司服务事业、领导服务员工、保障服务业务、全员服务客户。集中研究院的力量，在售前、售中、售后全程中，给客户以超越期待的服务，让客户感受到诚意，用诚意去感动客户、赢得客户。

研究院服务的事业是安全环保事业，要让顶层客户满意，要持续研究理解党和国家关于安全环保方面的方针、政策，为监管部门推进全国安全文化事业和生态文明建设提供有价值、规范专业的决策咨询和政策落地服务。

研究院管理者和管理部门均为研究院事业服务员，为战略制定、产品开发、推动营销、产品生产提供服务保障，领导为员工提供方向引领、方法指导和资源支持服务，管理和保障部门为业务部门提供专业、规范的保障服务。

（七）营销理念  

【感悟需求，同道相成】

秉承以真情换真心，用真心赢得客户的指导思想，与客户坦诚相见，及时感悟客户的现实需求和潜在需求，加强与客户的密切沟通，与客户共同制定满足其需求的解决方案。

强化内部团队协作意识，整合内部资源，完善客户关系管理系统，提升客户服务的品质和水平，尽心竭力为客户提供全面、可靠的解决方案和各种增值服务。

重视终身客户，倡导共同成长，谙熟企业客户和人员变化情况，持续培育积累客户与研究院的互信合作关系与情感，长期地、紧密地团结一大批行业内主流企业集团和优秀同仁，同我们一起推动安环文化发展和全国安全环保事业进步。

（八）团队理念  

【共担使命，精诚合作】

我们需要一支高效的团队来合力演奏激越澎湃的乐章。

要从部门的价值考虑个人价值，从研究院整体价值看待部门价值，为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力。

要积极维护团队的凝聚力，培育员工对团队的归属感，树立员工对团队的责任感，增强员工对团队业绩的集体荣誉感。

（九）学习理念  

【学以致用，知行合一】

要着眼于做好本职工作，使学习工作化、工作学习化，学习与工作相互渗透、相互促进。

在学习与职责匹配的知识基础上，广泛学习科技、人文等综合知识，将学习、工作与生活融合起来，不断提升个人综合素质。

（十）员工座右铭 

【每一天都做更好的自己】

座右铭是中企安环及每一名员工的自我警戒，是我们勉励自己、鞭策自己、约束自己、成就自己的意志修养，具体表述如下：

·每时每刻都在思考，每时每刻都在学习；

·每时每刻都在行动，每时每刻都在进步。

· 天天归零，日日更新；

· 每一天都做更好的自己。

二、员工基本行为规范

（一）领导干部基本行为规范

【守正善谋，知人善用，忠诚担当，同心协力】

(1)正直坦荡，言行一致，信守承诺，遵守商业伦理，尊重社会规范。

(2)着眼于研究院的使命责任、根本利益和长远目标，找准业务经营的发力点。

(3)善于发现、运用和激励人才，培养一支富有激情和干劲的队伍，并能帮助下属不断提高工作能力。

(4)忠诚事业，勇担重任，发挥领导者的中流砥柱作用，谋划在先，冲锋在前。

(5)集中自身的资源和力量，并与各部门密切配合，共同服务于研究院整体目标。

(6)营造开放性的组织氛围，明确表达自己想法、看法和判断，并善于倾听和吸收大家建议。

(7)准确判断部门之间协调的范围和程度，互相服务，互相帮助，互相支持，共同实现各项工作的高效运转。

（二）各级员工基本行为规范

【立足岗位，敬业乐为，团结协作，富有效率】

(1)认识自身岗位的价值，了解自己所担负的职责，不断提升自己在专业岗位上的业务能力。

(2)遵守各项规章、制度、流程和工作纪律，服从合理的工作安排，维护正常的工作秩序。

(3)工作中积极乐观，挖掘和发挥自己的潜能，充满活力，出色完成各项工作。

(4)领导交办的事情要迅速办理，认真落实，使命必达，并及时汇报。

(5)开放包容，胸襟开阔，以尊重和信任为基础，进行密切合作、发挥团队合力。

(6)对待同事诚恳、热情、友善，同事遇到困难时应主动帮助。

(7)积极思考，勇于进取，只为成功想办法，不为失败找借口，对工作任务进行科学安排，细心专注，优质高效。

三、日常工作指南

（一）日常工作的基本程序

上班前--准备充分

1)遵守上班时间，尽可能提前到达工作岗位。

2)因故迟到或请假，须事先通知；紧急情况下，必须及时联络领导或同事。

3)提前做好工作的准备，保证工作顺利开展。

工作中--严谨有序

1)有计划、有步骤的开展工作。

2) 在办公室要保持安静，避免影响同事的工作。

3) 不要随便离开自己的工作岗位，离开自己的座位时要整理桌子；长时间离开岗位时，需要告知领导或同事。

4)因公出差时，要事先把出差地点、工作内容、时间等向主管领导报告，私自外出要得到领导许可；出差回来后要向领导报告，并且要确认出差不在时有没有事情发生。

5)研究院下发的文件或工作中的流转文件，要迅速传阅和确认。

6)办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。

7) 重要的记录、凭证等文件必须保存到规定的期限。

8)处理完的文件，根据指定的文件号马上归档。

下班时--日事日毕

1) 下班离开工作岗位前，文件、用品等要整理好。

2) 第二天需处理的工作要进行记录、保证不遗漏。

3) 关好门窗，检查、处理好火、电等安全事宜。

（二）处理任务的一般程序

接受任务

1) 在接受工作指示或安排时，要深刻领会领导的意图。

2)对工作应持积极态度，要虚心听取领导的指导。

3) 听取指示时，要做好记录。中途不要急于提问，听完后再提问。

4)为避免执行过程中偏离领导的指示，在听取指示后，须重复指示的要点。

执行任务

1)要充分理解工作的内容，包括工作的重要性、工作的目的、工作的时间期限、工作的标准要求等。

2)要遵守领导指示的方法、程序，要遵守研究院制度和流程的规定。

3)具体的工作方法、工作顺序等根据工作目的而定，拿不准时可查阅相关制度流程，如没有相关规定可与领导商谈。

4)需要其他部门协助时，要提前进行联络和协调。

5)工作实施过程中，遇到疑问要及时和领导商量。

6)关键节点的任务完成情况，要及时沟通和汇报，以确保没有偏离目标，或者根据实际科学调整工作目标和改善工作方法。

7)要及时检查工作结果和被指示的内容是不是一致。

8)最终结果在领导检查之前，自己应该先检查。

任务完成

1)工作完后，要及时向领导报告。

2)报告的内容要有总结，有要点，事先做好笔记。

3)重要的成果文件要及时存档。

四、团队活动

（一）纪念日

每年在中企安环成立之日举行庆祝活动，加强对全体员工热爱祖国、献身事业的意识教育、环境熏陶和氛围感染。

（二）创新节

每年3月的第二周，中企安环定期举办创新节，以此检验“无止境思考、无边界创造”创新理念的实践成果，激励员工创新，不断增强中企安环的创造力和贡献力。

（三）读书周活动

每年5月的第一周，为中企安环读书周，以当年的主要业务为主题，选择相应的书籍，开展宣传、学习、培训活动，营造读书、学习的良好氛围，提升员工的文化素养和能力素质。

（四）新员工入职仪式

每个季度，为当季度报到入职的员工举行入职仪式。在入职仪式上，院领导为员工授予带有员工编码的工作序号牌，新员工面向院旗庄严宣誓:

我坚决履行“传播安全文化、传递绿色文明”的光荣使命，秉持“求实、责任、创新、合作”的核心价值观，与全体成员携手奋进，共同努力，致力于将研究院建设成为“国内领先的安全与环保综合服务机构”。

五、研究院标识

院徽及释义

院徽释义 :

北京市中企安环信息科学研究院院徽呈圆形，以中文和英文表述，其中:

1、徽中心绿叶代表中企安环“传播安全文化，传递绿色文明”的绿色使命和“求实、责任、创新、合作”的核心价值观；

2、徽底部地球体现中企安环“世界安全环保事业的卓越贡献者”的愿景，表示中企安环人志在发展世界安全环保事业，成为国内领先的安全与环保综合服务机构，铸就民族安全环保丰碑；

       3、徽中间似人如山的图形，彰显中企安环“吃苦耐劳、激情奋斗、简单高效、使命必达”的精神，显示中企安环人志当以人为本、追求卓越、众志成城、勇攀高峰。